Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AstroQuest-Plattform
Vorbemerkung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Hovermann & Schulze GbR als Betreiber der Astroquest-Internetplattform und den Mitgliedern des Astroquest-Angebots.
Mitglieder in diesem Sinne sind sowohl die Berater als auch die rat- oder hilfesuchenden Teilnehmer. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für die Nutzer der Astroquest-Internetplattform und die Nutzer der angeschlossenen Partnerplattformen. Der Betreiber erbringt seine Dienste ausschließlich auf der Grundlage dieser Bedingungen. Jedes Mitglied hat die Möglichkeit, diese Bedingungen bei der Anmeldung zu speichern und sich auszudrucken. Das Mitglied erkennt mit seiner Registrierung oder einem Anruf die hier geregelten Bedingungen als verbindlich an. Das Mitglied verpflichtet sich regelmäßig die in der Plattform veröffentlichten AGB durchzulesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Jedes Mitglied ist zur Kündigung berechtigt, wenn es mit Änderungen an den AGB nicht einverstanden ist.
Vertragsgegenstand
Die Astroquest Hovermann & Schulze GbR stellt unter dem Namen Astroquest, im Internet unter der Domain http://www.Astroquest.de/ und deren zukünftig angeschlossenen Partnerplattformen, ein Internet- und Telefonmehrwertdienste-Angebot zur Verfügung, über das der Berater und die Teilnehmer gegen ein nutzungsabhängiges Entgelt unmittelbar interaktiv in Kontakt treten können. Das Vertragsverhältnis kommt durch Registrierung oder Anruf des Nutzers zustande. Eine Auskunftsdienleistung entsteht ausschließlich zwischen Beratern und Teilnehmern der Plattform. Rechte und Pflichten sowie Ansprüche aus erteilten Auskünften bestehen ausschließlich zwischen Beratern und Teilnehmern der Plattform. Alle Berater arbeiten selbstständig für Astroquest. Sie sind keine Angestellte. Sie verpflichten sich zur Verschwiegenheit.
Astroquest kann die Leistungen und Angebote ergänzen und verändern, sofern die unter Berücksichtigung der Interessen der Mitglieder vollzogen wird. Durch laufende Arbeiten an den technischen Systemen, wie Telefonanlage, Internetserver oder Webdesign kann die Nutzungsmöglichkeit vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden. Ansprüche hieraus können nicht geltend gemacht werden.
Teilnahme an Astroquest
Jeder Teilnehmer kann sich auf der Astroquest-Internetplattform durch Tastatureingaben, Mausklick einen Berater aussuchen und mit diesem anschließend per Telefon entgeltlich Kontakt aufnehmen. Berater und Teilnehmer können sodann Art und Dauer der Beratung frei gestalten. Der Berater tritt dabei im eigenen Namen und für eigene Rechnung auf. Berater und Teilnehmer können die Beratung jederzeit beenden. Die Astroquest-Plattform hat also nur eine vermittelnde Aufgabe. Nicht alle Berater sind 24 Stunden online. Welche Astroquest-Berater online sind, ist durch eine eindeutige Kennzeichnung ersichtlich.
Die Auskünfte von Astroquest-Beratern können im Einzelfall nicht immer den professionellen Rat einer psychologischen Berufsgruppe ersetzen. Astroquest übernimmt weder gegenüber den Teilnehmern für die Qualität und die Richtigkeit der erteilten Auskünfte und deren Folgen irgendeine Haftung, noch haftet Astroquest dem Berater gegenüber für die Zulässigkeit seiner Beratung. Jeder Berater hat den zulässigen Rahmen seiner Beratung selbst zu bestimmen und zu verantworten. Astroquest sind der Inhalt der einzelnen Telefongespräche und die getätigten Inhalte nicht bekannt.
Ebenfalls liegt jede Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft eines Astroquest-Beraters außerhalb der Verantwortung des Beraters oder Betreibers. Jedes Mitglied handelt auf seine eigene Verantwortung.
Die Anmeldung der Berater erfolgt durch Eingabe der persönlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder im Internet. Jeder Astroquest-Berater darf sich nur einmal unter wahrheitsgemäßer Angabe aller benötigten Daten anmelden. Die Vorlage gefälschter Dokumente/Angaben und/oder die Eingabe falscher persönlicher Daten ist unzulässig und führt zur sofortigen Sperrung. Eine strafrechtliche Verfolgung behalten wir uns vor.
Jeder Berater Mitglied legt zu seiner Identifikation im System einen Benutzernamen und ein von ihm frei wählbares Passwort fest. Benutzername und Passwort müssen streng vertraulich behandelt werden und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, um einen Missbrauch auszuschließen.
Eine Übertragung des Benutzernamens und des Passwortes an Dritte ist unzulässig. Hat der Mitglied en Verdacht, dass sein Passwort einem Dritten bekannt geworden ist, muss er Astroquest unverzüglich verständigen, damit dieses Passwort gesperrt werden kann. Bei Zuwiderhandlung übernimmt Astroquest keine Haftung für den dadurch entstandenen Schaden durch Dritte. Muss der Teilenehmer sein Passwort sofort ändern.
Astroquest beachtet geltendes Datenschutzrecht und ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verschwiegen.
- Ausschluss und Kündigung des Beraters
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Betreiber kann Berater aus wichtigem Grunde von der Teilnahme an Astroquest ausschließen. Ein Berater kann ausgeschlossen werden, wenn er sich länger als 3 Wochen nicht bei Astroquest für die telefonische Beratung eingeloggt hat. Der Berater kann bei Verstoß gegen diese AGB durch den Betreiber aus dem System entfernt werden. Er kann selbst jederzeit die Teilnahme am System, ohne Begründung, schriftlich oder per Email kündigen. Die Daten des Beraters werden nach seinem Ausscheiden noch drei Jahre gespeichert.
Jeder Anrufer oder Nutzer erklärt mit der Nutzung des Astroquest-Angebotes ausdrücklich, im Sinne der Gesetze seines Heimat- und/oder Aufenthaltslandes erwachsen und geschäftsfähig zu sein. Die Teilnahme vor Vollendung des 18. Lebensjahrs ist nicht gestattet.
Astroquest stellt für die Kontaktaufnahme eine Internet-Plattform zur Verfügung, ähnlich einem elektronischen Marktplatz, und liefert lediglich die technische Infrastruktur für die Vermittlung per Telefon, Email oder anderer Kommunikationswege. Eine Haftung des Betreibers für die technische Verfügbarkeit des Systems ist ausgeschlossen. Astroquest ist bemüht, Störungen der technischen Einrichtungen unverzüglich zu beseitigen. Der Betreiber hat keinen Einfluss auf die Qualität sowie die Erreichbarkeit der Verbindung zwischen Teilnehmer und Berater. Ein Anspruch auf Verbindungsaufbau besteht nicht.
Es können wegen Verbindungsstörungen während einer telefonischen Beratung keinerlei Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.
Astroquest übernimmt keine Gewährleistung für einen bestimmten Zweck oder dafür, dass die angebotenen Leistungsmerkmale den individuellen Ansprüchen des Teilnehmers genügen. Astroquest haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass fehlerhafte Auskünfte befolgt werden oder wurden.
Abrechnungsmodalitäten
Die telefonische Kontaktaufnahme mit den Astroquest-Beratern ist entgeltpflichtig. Die Kosten für das Beratungsgespräch wird von dem Berater vor dem Gespräch bestimmt und genannt (Honorar) . Die Höchstgebühr aus dem deutschen Festnetz pro Minute beträgt 1,89 €/Minute. Die Höchstgebühr aus dem österreicher Festnetz beträgt 2,17 €/Minute. Eine Verbindung zwischen Berater und Mitglied entsteht durch die Bestätigung des genannten Minutenpreises der Servicenummern. Erst nach dieser Ansage wir das Gespräch kostenpflichtig.
Telefonische Auskünfte werden in der Regel im Minutentakt berechnet. Der Endpreis ergibt sich aus den Auskunftsentgelten und den Verbindungsgebühren. Die Gebühren werden mit der Kontaktaufnahme fällig. Bei kostenpflichtigen Servicenummern der Deutschen Telekom oder vergleichbarer Unternehmen wird je nach den technischen Gegebenheiten des Telefonproviders auch sekundengenau abgerechnet. Hierbei werden Preisangaben bei Mehrwertnummern speziell ausgewiesen und angesagt. Bei der Abrechnung über Prepaid erwirbt der Ratsuchende durch Anmeldung seiner freizuschaltenden Telefonnummer, der Anweisung eines bestimmtes Zahlbetrages und der Freischaltung seiner Telefonnummer ein Beratungskontingent in der freigeschalteten Zahlbetragshöhe. Dieses kann durch einender verfügbaren Berater eingelöst werden. Prepaidgebühr 1,99 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz Evtl. Kosten für die lokale Einwahl sind von Ihrem Anschlussvertrag abhängig.
Das Beratungskontingent wird jedoch erst dann gültig, wenn der Betrag vom Kunden bezahlt bzw. geleistet worden ist. Das Konto wird debitorisch bis zum Geldeingang freischalten.
Beim Lastschriftverfahren mit Entgelteinzug hat der Ratsuchende eine gültige und richtige Kontoverbindung anzugeben, korrekte und vollständige Angaben zu machen, und diese bei Änderungen auch zu aktualisieren. Durch die Bestätigung unserer AGBs in Verbindung mit der Angabe seiner Bankverbindung erteilt der Ratsuchende der Psychoquest GbR eine entsprechende Einzugsermächtigung. Die Einziehung der Entgelte erfolgt im Namen und für Rechnung des jeweils beratenden Ratsuchenden. Sollten Rücklastgebühren anfallen, so trägt diese ebenfalls der Ratsuchende/Nutzer. Vertragsschluss kommt zustande, wenn der Bestellvorgang auf dieser Webseite vollständig durchlaufen ist. Mit dem Eingang Ihrer Bestellung auf unserer Webseite unterbreiten Sie ein bindendes Vertragsangebot, das Psychoquest Hovermann und Schulze GBR durch die Freischaltung der von Ihnen angegebenen Telefonnummer annimmt.
Über die Nutzung unserer Dienste werden grundsätzlich keine Rechnungen oder Einzelverbindungsnachweise erstellt oder verschickt.
Mit der Einzahlung der Vergütung und unserer Freischaltung kommt ein Vertrag über den Kauf der entsprechenden Beratungsleistung zustande. Die Anrufe mit der entsprechenden Beratungsleistung unserer Beratern stellen die Leistungserbringung und nicht den Vertragsschluss dar.
Der Anspruch auf Leistungserbringung verjährt nach den gesetzlichen Vorschriften.
Der Berater stellt dem Teilnehmer keine eigene Rechnung, er tritt seinen Honoraranspruch gegen den Teilnehmer unwiderruflich an die Betreiber von Astroquest ab. Die Gutschrift des Honorars wird den Beraterkonten am 15. des Folgemonats gutgeschrieben.
Die Mindestauszahlungssumme beträgt 10,- €. Geringere Beträge werden solange einbehalten, bis die Mindestsumme erreicht ist. Eine Verzinsung erfolgt nicht. Der Berater hat die Möglichkeit, eine Aufstellung der von ihm getätigten Umsätze online einzusehen.
Astroquest garantiert weder einen Mindestumsatz, noch übernimmt Astroquest irgendeine Haftung für nicht eingenommene Entgelte oder entgangenen Gewinn infolge technischer Mängel der Internetplattform.
Astroquest behält von den Beratern eine einmalige Anmeldegebühr von 15,- Euro ein. Diese Anmeldegebühr wird mit dem ersten erbrachten Gesprächsguthaben verrechnet.
Astroquest-Berater stehen in keinem Arbeitsverhältnis mit den Plattformbetreibern. Die beratende Tätigkeit erfolgt nicht für Astroquest sondern gegenüber dem ratsuchenden Teilnehmer. Astroquest vermittelt lediglich die Tätigkeit des Beraters.
Irgendeine Pflicht von Astroquest, dem Berater die Beratung zu ermöglichen besteht zu keinem Zeitpunkt.
Besondere Pflichten des Beraters
Der Berater verpflichtet sich insbesondere,
Auskünfte an Teilnehmer nach bestem Wissen und Gewissen zu tätigen;
Persönlichkeitsrechte des Ratsuchenden zu achten;
Verschwiegenheit zu wahren;
Fragen, deren Beantwortung seine fachliche oder berufliche Kompetenz übersteigen, nicht zu beantworten und auf entsprechende beratende Berufe zu verweisen. Dies gilt insbesondere bei Fragen und Auskünfte, die den rechtsberatenden Berufen oder Ärzten gesetzlich vorbehalten sind
Für die Werbung mit dem Namen Astroquest bedarf der Betrater der Genehmigung des Betreibers.
Astroquest-Beratern ist es nicht gestattet, Anrufer die durch die Plattform des Betreibers vermittelt wurden, auf andere Systeme umzuleiten, oder abzuwerben. Die Bewerbung eigener oder fremder Zugangsmöglichkeiten zum Zwecke der Abwerbung eines Teilnehmers ist nicht zulässig.
Für den Fall der Zuwiderhandlung gegen das Verbot der Abwerbung verspricht der Berater unmittelbar die Zahlung einer Vertragsstrafe von 300,- €. Die Vertragsstrafe in gleicher Höhe fällt auch an, wenn der Berater trotz Abmahnung und Androhung der Strafe die Werbung mit dem Namen Astroquest fortsetzt. Der Berater darf mit einem von Astroquest zugesandten Banner auf seiner Homepage für sich und Astroquest mit seiner Astroquest-Nummer werben.
Der Berater benötigt für den Zugang zu den Plattformen einen Computer, Internetanschluss und ein Telefon und einen Festnetz-Telefonanschluss.
Astroquest stellt dem Berater eine Oberfläche im Internet zur Verfügung, mit der er anzeigt, dass er online und erreichbar ist.
Die Hovermann & Schulze GBR erhält an den vom Berater zur Veröffentlichung überlassenen Texten, Bildern, Filmen, Programmen etc. unbeschränkte Nutzungsrechte. Mit der Überlassung zur Veröffentlichung erklärt und versichert der Berater, daß er die Nutzungsrechte an dem überlassenen Material hat. Der Berater entbindet Astroquest von jeder Haftung und verpflichtet sich die GbR von allen Ansprüchen, die aus einer eventuellen Verletzung der Rechte Dritter entstehen, freizustellen.
Astroquest hat keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte von Internetseiten Dritter, die Links oder Banner auf Astroquest.de legen.
Astroquest-Berater stehen in keinem Arbeitsverhältnis mit den Plattformbetreibern. Die beratende Tätigkeit erfolgt nicht für Astroquest sondern gegenüber dem ratsuchenden Teilnehmer. Astroquest vermittelt lediglich die Tätigkeit des Beraters.
Irgendeine Pflicht von Astroquest, dem Berater die Beratung zu ermöglichen besteht zu keinem Zeitpunkt.
Der Berater verpflichtet sich alle Einkünfte die er erwirtschaftet entsprechend zu versteuern.
Schlussbestimmungen
Alle Erklärungen des Betreibers können mit rechtsverbindlicher Wirkung auf elektronischem Wege an das Mitglied gerichtet werden.
Für die Rechtsbeziehungen der Mitglieder wird deutsches Recht vereinbart. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Parteien ist Lippstadt.
Wiederrufsbelehrung (für den Beratungssuchenden)
Wiederrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform z. B. Briefpost, E-Mail, Kontaktformular widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-Info V. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Der von Ihnen ausgesucht Berater (Vorname, Nachname) z. Hd.
Psychoquest Hovermann & Schulze GbR
Markstr. 13
59555 Lippstadt
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für Ihren Vertragspartner mit deren Empfang
Besondere Hinweise
Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsteile sind verpflichtet, die unwirksame, undurchführbare oder lückenhafte Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die im Rahmen des rechtlich möglichen dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach dem ursprünglichen Sinn und Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren oder lückenhaften Klausel gewollt hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit oder Lückenhaftigkeit der Regelung bedacht oder gekannt hätten.
Lippstadt 08.12.2008
Hovermann & Schulze GbR: Anschrift Markstr. 13, 59555 Lippstadt
Gesellschafter bürgerlichen Rechts sind
Eike Hovermann
Verena Schulze
